ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА СЕРВИСА VELTORLAB
Редакция от 28 сентября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интерактивной платформы VeltorLab (далее — «Сервис») физическими лицами (далее — «Пользователь»).
Авторизация на сайте, пополнение внутрисервисного баланса, открытие кейсов или использование Апгрейдера означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И УСЛУГИ СЕРВИСА
2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к интерактивной цифровой экосистеме, включающей открытие виртуальных кейсов с предметами игры Counter-Strike 2, улучшение предметов (апгрейдер) и вывод полученных скинов на персональный Steam-аккаунт Пользователя.
2.2. Внутрисервисный баланс является виртуальной расчётной единицей платформы VeltorLab, предназначенной исключительно для оплаты услуг внутри сервиса.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ЗАЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ
3.1. Пополнение внутрисервисного баланса производится безналичными способами через доступные платёжные шлюзы с использованием банковских карт (МИР, Visa, Mastercard), Системы быстрых платежей (СБП) и цифровых активов (Криптовалюта).
3.2. Зачисление средств на баланс профиля Пользователя осуществляется в автоматическом режиме в течение 1–60 секунд с момента подтверждения транзакции платёжным шлюзом.
4. ДОСТАВКА ЦИФРОВЫХ ПРЕДМЕТОВ ЧЕРЕЗ STEAM
4.1. Доставка цифровых предметов (скинов CS2) осуществляется автоматизированными ботами платформы путём отправки предложения обмена (Steam Trade Offer) на указанную Пользователем ссылку (Steam Trade URL).
4.2. Пользователь обязуется указать корректную и активную ссылку обмена Steam и иметь аккаунт, открытый для получения предложений обмена. Срок отправки трейда составляет от 1 до 15 минут с момента запроса на вывод.
5. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
5.1. Услуги предоставления доступа к игровым механикам (кейсы, апгрейдер) считаются оказанными в полном объёме непосредственно в момент запуска соответствующего действия Пользователем. Использованные средства возврату не подлежат.
5.2. Неизрасходованный остаток средств на балансе может быть возвращён по письменному запросу в службу поддержки: [email protected] в течение 14 календарных дней с момента совершения платежа.
6. КОНТАКТЫ И СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
STEAM НЕ ПРИВЯЗАН